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大山 和則

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大山 和則 おおやま かずのり

有限会社 大和建設

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事例・コラム

2017/11/15 10:24

お客様インタビュー(可児市K様邸)

外壁塗装のご依頼を頂いた可児市のK様が、インタビューに答えてくださいました。


Q.外壁塗装をしようと思ったはなぜですか?
A.外壁のメンテナンス塗装は、10年おきにするのが理想です。
 これまではそれに従い、ずっとメンテナンス塗装をしてきました。実は、前回のメンテナンス塗装をしてから10年目。
 そろそろ施工しようかと思っていたところでした。ところが、これまでお願いしていた施工業者さんが倒産。どこにお願いをしようかと悩んでいたところでした。

Q.施工会社を決めるのに、どのように進めましたか?
A.まずは施工業者を探さないといけません。そこで新聞折り込みのチラシを集めはじめました。
 その他、地元で知られる施工業者に当たりをつけ、評判など聞いたり、会社の雰囲気を知るために電話で問い合わせたりしました。

Q.なぜ、ライフテラスに決めたのですか?
A.若くて、とても熱意のある人。それが相談会で会った大山さんの印象でした。
 しかも塗装について、説明が親切かつ丁寧。人柄も良さそうで、一所懸命にやってくれるんじゃないかと思ったわけです。
 こちらがどんなに塗装の知識があったとしても、塗るのは施工業者さんです。そうなれば誠意のある人にお願いするのがいちばん。
 当初は3社くらいから見積もりを取るつもりでしたが、その場でお願いすることにしました。

Q.外壁塗装を依頼されてみていかがでしたか?
A.施工がはじまってから、定期的に現場確認をしていたようです。そういう意味も含め、大山さんは現場監督としての役割を十分に果たしていましたよ。
 そもそも信頼できる人だと思っているので、まかせっきりだったのが正直なところでしたが(笑)。その期待を裏切ることなく、何も問題なく施工は終わりました。
 ちなみに施工中、門柱扉の取っ手に極小さな傷がつくトラブルがありました。塗装による補修で十分だと思っていたら、部品ごと交換してくださいました。
 こうした小さなことも全力で対応するところに、とても誠意を感じましたね。

K様、色々な質問にお応え頂きありがとうございました!

他の質問や施工後の写真はこちらからご覧いただけます。
http://www.life-tellus.co.jp/interview_2