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訴訟・慰謝料

個人情報漏洩

金融機関で起きた個人情報漏洩の被害に遭いました。
今のところ私の方には、これといって被害は出ていないようなのですが、中には偽造免許証を作られて、勝手に住民票の住所を変えられたりと大きな被害も出ています。
金融機関側は、何かあれば対応すると言ってくれてはいますが、この口約束を信じているだけで良いのでしょうか。
警察も、押収はしたものの、このネット社会なので何とも言えませんがとの事で、不安は消えません。金融機関側から、お詫びにと菓子折りと封筒を差し出されましたが、受け取りませんでした。こんな物で帳消しにされるのは、との思いからです。
この先も不安をかかえながら生活していかなければならず、何か書面でもって残してもらった方が良いのか、アドバイスをお願いします。

投稿日時:2016/04/01 13:57回答1件

個人情報の漏えい

結論から言えば、書面をもらった方がいいと思います。
内容としては、(1)今回の件についての謝罪、(2)今回の個人情報が他に流用された場合に
責任をもって是正策を講じて貴殿に迷惑をかけないようにすること、(3)今回の事件の
原因の究明と再発防止策、を書いてもらうようにしたらいいと考えます。

投稿日時:2016/04/06 17:09

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